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単身引越しの際にお客様から多く寄せられた質問を簡単に分類してみました。
予約
Q
予約はいつまでにしたほうがよいですか？
予約はいつまでならキャンセル出来ますか？
前回利用した際に良かったドライバーさんにまたお願いしたいのですが、指名はできますか？
24時間対応という事ですが、受付も24時間可能ですか？
深夜11時以降に引越しできますか？
準備がまだできていないのですが、引越しできますか？
引越しは東京以外はできないのですか？
会社提出の見積書が文章で必要なのですが申し込みできますか？
トラックは、軽トラック以外にもう少し大きい車はないのでしょうか?
お手伝いが女性のみなのですが大丈夫でしょうか？
当日立ち会えないのですが代理人の友人でも大丈夫ですか？
女子寮なので女性スタッフにお願いしたいのですが申し込みできますか？
親なので荷物の詳細がアバウトなのですが予約できますか？
携帯電話が無いのですが予約は可能ですか？
新築なので一斉入居なのですが時間指定できますか？
同一マンションの2階から10階に引越しするのですが料金はどうなりますか？
支払い
単身引越しが格安10500円ぽっきりでできるのは本当ですか?
料金はなぜ業者によってこんなに差があるのですか?
料金は後日お支払い や当日クレジットカード払いは出来ないのでしょうか？
管理会社に養生をするようにと言われたのですが料金はいくらかかりますか?
積載
トラックの貨物室が195cmなのですがダブルベットのマットは積めますか？
軽トラックということですが、どれくらい積めるものなのですか？
同乗は何人まで可能ですか？
ペットがいるのですが一緒に運んでくれませんか？
荷物と一緒にバイクは運んで頂けますか？
荷物と一緒に大型液晶テレビは運んで頂けますか？
梱包
荷物の梱包はどこまでする必要がありますか？
荷物がまとまっていないので梱包できたもののみ運んで頂けますか？
ダンボール、ハンガーボックス等を事前に届けれますか？
梱包資材をあとで追加でもらえますか？
ダンボールだけ売っていただけますか？
手伝い
お手伝いはどの程度すればよいのですか？
その他
忙しくて移転手続きができないのてすがなんとかなりませんか？
退去日と新居の入居可能日がずれているのですが数日間荷物を預かって いただけませんか？
いらない不要家財があるのですが引取って頂けませんか？
当日雨でも引越しできますか？
1人暮らしの荷物ですが作業は何時間ぐらいかかるのですか?
仕事が忙しくて準備ができないのですがなんとかなりませんか？
引越しが安い日やサービスも良い日はあるのですか？
補償
お手伝いして荷物を壊した場合は御社の保険は適用となるのですか？
軽トラックに同乗して万が一交通事故になった場合の対応は どうなっていますか？
荷物の破損、盗難等の不測の事態が発生した場合、どのような対応となるのですか？
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